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ERP應(yīng)用故事
作者：佚名 日期：2001-7-3 字體：[大] [中] [小]
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IDEC IZUMI是一家日本電子設(shè)備制造商，它生產(chǎn)的產(chǎn)品包括儀表、激光測(cè)量系統(tǒng)、集成電路和顯示燈等，IDEC IZUMI成立于56年前，已經(jīng)在世界五大洲70多個(gè)國家開拓了市場(chǎng)，就這一點(diǎn)而言，該公司的高級(jí)負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到全球拓展的潛力已經(jīng)逐漸減少，從而決定近期致力于改善公司內(nèi)部的質(zhì)量。
由于它是一個(gè)生產(chǎn)高科技產(chǎn)品的公司，IDEC IZUMI兩年前就開始了改造自己的進(jìn)程。從1980年起，該公司一直使用有效但沒有收益的客戶軟件和基于紙張的財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)，他們此次重新定位的第一個(gè)成果，就是引進(jìn)了Oracle ERP系統(tǒng)，并立即在IDEC IZUMI的國際總部實(shí)施。
從表面上看，一切都很順利。IDEC的“State-of-the-Art”系統(tǒng)可以處理其會(huì)計(jì)、營(yíng)銷、分銷、采購和生產(chǎn)管理，但在消滅了舊的“人工操作”之后，發(fā)現(xiàn)顯示系統(tǒng)存在的一個(gè)嚴(yán)重問題：每天都要檢查所有數(shù)據(jù)，這使IT員工限于困境，重要的商務(wù)數(shù)據(jù)被鎖死在系統(tǒng)中，而最需要它們的部門經(jīng)理卻得不到。
MetricStream的聯(lián)合創(chuàng)建人Arvindh Balakrishnan(原Oracle董事)說：“如果你有一家大公司，你肯定需要ERP系統(tǒng)作為支柱，但不要把這種優(yōu)勢(shì)過分單純化，ERP記錄交易信息，但你需要每天從多個(gè)系統(tǒng)析取數(shù)據(jù)并監(jiān)測(cè)商務(wù)環(huán)境�！�
在IDEC IT項(xiàng)目負(fù)責(zé)人Hiro Ono聽說MetricStream之前，他就知道可以通過某些轉(zhuǎn)變使Oracle的應(yīng)用發(fā)揮其全部?jī)r(jià)值。Ono說：“我們使用Oracle Alert作為異常事件的報(bào)警工具，這是一個(gè)復(fù)雜的人工操作方式，對(duì)每個(gè)案例分析都需要花費(fèi)大量時(shí)間�！倍鳨RP不是用來把緊急事件高度呈現(xiàn)給客戶用的。
使用象Oracle這樣的數(shù)據(jù)庫，IT程序員要為每個(gè)數(shù)據(jù)內(nèi)核編寫程序，而且在這些程序中發(fā)現(xiàn)意外的錯(cuò)誤或者“異常情況”則需要更多的編碼。根據(jù)Sun的Java教程，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤功能將使程序“膨脹”將近400％，這就是說一個(gè)長(zhǎng)度為7行的編碼如內(nèi)建Error Detection，它將“膨脹”至29行。這還不算完，Sun說：“當(dāng)程序完成3個(gè)月后你試圖改變它的功能，很難確保它是否能正確應(yīng)用，許多程序員‘解決’這個(gè)問題的方法是置之不理——當(dāng)程序崩潰時(shí)錯(cuò)誤就會(huì)‘報(bào)告’�！�
可是程序一旦崩潰，訂單也就無法完成，貨物會(huì)錯(cuò)發(fā)給他人，客戶也就隨之而去。不幸的是，即使最優(yōu)化的程序也避免不了這種風(fēng)險(xiǎn)，Sun指出“雖然你盡力發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并處理錯(cuò)誤，但異常情況依然存在。”
但是“Out-of-the-Box”解決方案可以做到這一點(diǎn)，對(duì)于Ono來說，它是最理想的。舉例來說，Ono定期收集對(duì)未來有影響的Metrics(如待處理交易的商品目錄)，然后將這些信息分發(fā)給各部門經(jīng)理，使他們可以在事情變得緊急之前采取適當(dāng)行動(dòng)，這要比人工，甚至是Oracle自己的解決方案都要好。
Ono說：“MetricStream有一個(gè)內(nèi)建的工具，可以用比Oracle Alert少得多的時(shí)間分析上千個(gè)Metrics�！爆F(xiàn)在，Ono從Oracle幾個(gè)不同的應(yīng)用系統(tǒng)中收集的關(guān)于分銷、制造和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可以在同一時(shí)間顯示在同一張紙上，而且不再被程序員的錯(cuò)誤所困擾。Ono說，IDEC目前使用MetricStream進(jìn)行50％的監(jiān)測(cè)任務(wù)，并計(jì)劃把應(yīng)用范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。
充分發(fā)揮ERP的效用，才是成功之道。(Line56 Demir Barlas)